Un problema in ambito aziendale è spesso il risultato del mancato raggiungimento di un obiettivo. La chiave per prevenire conflitti o difficoltà è individuare e analizzare questi segnali in tempo. Ed è qui che le statistiche giocano un ruolo fondamentale.

Cosa sono le statistiche e perché sono importanti?

Le statistiche rappresentano uno strumento oggettivo per analizzare fenomeni aziendali mediante la raccolta e l’analisi di dati. Esse sono indispensabili per:

• valutare i progressi verso un obiettivo definito;
• prevenire situazioni critiche attraverso l’identificazione di trend negativi;
• agire tempestivamente per correggere eventuali squilibri.

Un risultato aziendale, per essere valido, deve essere quantificabile e definito numericamente. Ad esempio, dire “voglio aumentare il fatturato” non è sufficiente; bisogna specificare “voglio raggiungere 500.000 euro di fatturato entro l’anno”.

Come utilizzare le statistiche per prevenire i problemi?

Il processo di prevenzione dei conflitti attraverso le statistiche si articola in due fasi principali:

1. raccolta dati: questa fase implica l’annotazione accurata e continua dei dati aziendali. Gli strumenti utilizzabili includono fogli di calcolo (ad esempio Excel), software gestionali dedicati e metodi manuali per piccole realtà aziendali.
2. analisi dei dati: una volta raccolti i dati, è essenziale analizzarli correttamente, preferibilmente attraverso grafici che consentano una visione d’insieme più chiara rispetto a una semplice tabella numerica. 

L’osservazione grafica permette di identificare andamenti e tendenze, fondamentali per comprendere lo stato attuale e anticipare eventuali problematiche.

I 4 approcci aziendali alle statistiche

Esistono diverse modalità con cui le aziende affrontano la gestione dei dati:

• utilizzo completo delle statistiche: aziende che raccolgono, analizzano e agiscono sui dati;
• nessun controllo: aziende che ignorano del tutto la raccolta dati;
• dati senza grafici: raccolgono numeri ma non li rappresentano visivamente;
• grafici senza analisi: creano grafici ma non ne comprendono il significato.

Per ottenere risultati concreti, è necessario rientrare nella prima categoria, dove i dati vengono raccolti, rappresentati e soprattutto interpretati correttamente.

Il grafico più adatto: il grafico a linee

Quando si analizzano parametri come fatturato, vendite o produzione, il grafico a linee è spesso lo strumento migliore. Questo tipo di grafico aiuta a identificare con facilità l’andamento nel tempo, mostrando picchi, valli e tendenze.

Le 3 regole base per leggere un grafico

Una volta creato un grafico, è fondamentale saperlo interpretare. Ecco le tre regole chiave:

1. Valutare la tendenza, non l’ultimo tratto: analizza l’andamento complessivo delle ultime settimane e calcola una linea media virtuale che consideri alti e bassi;
2. Non esiste una statistica piatta: una statistica apparentemente stabile non è mai realmente ferma: se non cresce, è destinata a scendere nel breve termine;
3. Identificare chi influenza negativamente le tendenze: quando una statistica scende, può essere il risultato del comportamento di un collaboratore “fuori etica” (che ha perso momentaneamente il giusto approccio) o nei casi peggiori, di uno “scollaboratore” (che agisce in modo dannoso). Mentre un collaboratore fuori etica può essere recuperato, uno scollaboratore dovrebbe essere allontanato per evitare ulteriori danni.

Le statistiche: il cruscotto della tua azienda

Ignorare le statistiche equivale a viaggiare senza strumenti di controllo, come un’auto senza cruscotto. Non sapere quanta benzina hai o se c’è un guasto ti espone a un rischio elevato di fermarti.

Conclusione

Le statistiche sono un supporto essenziale per prevenire conflitti e mantenere un clima aziendale sano. Raccogli, analizza e interpreta i dati regolarmente per guidare la tua azienda verso il successo.

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